willkommen auf unserer buchungsplattform (die „plattform“ oder „wir“). die plattform ermöglicht es gästen oder mietern, online-buchungen oder reservierungen von immobilien und zimmern vorzunehmen (der „service“). diese datenschutzerklärung (die „richtlinie“) beschreibt unsere datenschutzpraktiken in bezug auf den service, einschließlich der art und weise, wie ihre personenbezogenen daten erfasst, gespeichert, verwendet und weitergegeben werden.

die angabe ihrer personenbezogenen daten ist freiwillig. wir schätzen ihr vertrauen und danken ihnen für diese entscheidung. sie sind rechtlich nicht verpflichtet, uns diese daten zur verfügung zu stellen, jedoch benötigen wir sie, um ihnen die nutzung des service zu ermöglichen.

wir handeln als verantwortlicher und sind für die erhebung und nutzung aller daten verantwortlich, die sie über den service bereitstellen. zusätzlich zu dieser datenschutzerklärung können weitere richtlinien oder verhaltenskodizes gelten, die im zusammenhang mit ihrer nutzung des service anwendung finden. sollten sie fragen zu ihrer nutzung des service haben, kontaktieren sie uns bitte.

welche personenbezogenen daten werden erfasst?

wenn sie eine anfrage stellen, den kundendienst kontaktieren oder ein konto registrieren, geben sie kontaktdaten wie name, adresse, mobiltelefonnummer und e-mail-adresse an. bei zahlungen für den service können wir ihre kredit- oder debitkarteninformationen erfassen – diese werden in unserem auftrag von einem zahlungsdienstleister verarbeitet.

wir können cookies und ähnliche tracking-technologien auf unserer website und per e-mail einsetzen. zudem können wir ihre ip-adresse erfassen und bei bedarf die bankverbindung von immobilieneigentümern erheben.

nutzung & weitergabe der erhobenen informationen

wir können die von ihnen bereitgestellten daten an drittanbieter weitergeben, um den service bereitzustellen und zu unterstützen, z. b. für:

kommunikation mit ihnen über die nutzung des service und bearbeitung ihrer anfragen

verbesserung der sicherheit des service (z. b. untersuchung verdächtiger aktivitäten oder verstöße)

entwicklung neuer funktionen, produkte oder services

geräteübergreifende zuordnung von aktivitäten zur verbesserung der nutzererfahrung

identifizierung und behebung technischer fehler

durchführung von daten- und systemanalysen

erfüllung gesetzlicher pflichten oder unterstützung von behörden, sofern notwendig oder gerechtfertigt

zugriff, änderung, übertragung oder löschung ihrer daten

sie haben folgende rechte in bezug auf ihre personenbezogenen daten:

recht auf auskunft über ihre gespeicherten daten

recht auf berichtigung unrichtiger oder veralteter daten

recht auf löschung personenbezogener daten, wenn diese nicht mehr benötigt werden

recht auf widerruf einer einwilligung (z. b. für marketing-e-mails)

recht auf datenübertragbarkeit (export ihrer daten an sie oder einen anderen verantwortlichen)

recht auf einschränkung der verarbeitung bei strittiger datenlage

recht auf widerspruch gegen datenverarbeitung, sofern diese auf berechtigtem interesse oder direktmarketing basiert

wenn sie diese rechte nicht direkt über die bereitgestellten tools im service ausüben können, wenden sie sich bitte direkt an uns.

gdpr-hinweis

gemäß der eu-datenschutz-grundverordnung (dsgvo) 2016/679 sind wir verantwortlicher für die personenbezogenen daten unserer kunden und verpflichten uns, ihre privatsphäre zu schützen.

rechtsgrundlagen für die datenverarbeitung:

verarbeitung auf grundlage ihrer einwilligung (z. b. marketing)

verarbeitung zur erfüllung von verträgen mit kunden, partnern und lieferanten

verarbeitung auf grundlage berechtigter interessen, sofern diese ihre rechte nicht überwiegen

aufbewahrung der daten

wir speichern personenbezogene daten nur so lange, wie es für die oben genannten zwecke erforderlich ist. sobald die daten nicht mehr benötigt werden, können wir sie ohne weitere benachrichtigung löschen.

ccpa-hinweis (kalifornien)

sie haben bestimmte rechte nach dem california consumer privacy act (ccpa):

recht auf auskunft über die kategorien, quellen und zwecke der gespeicherten daten

recht auf löschung personenbezogener daten, die nicht für den geschäftsbetrieb erforderlich sind

recht auf gleichbehandlung – keine nachteile bei ausübung ihrer rechte

kein verkauf personenbezogener daten – wir verkaufen keine daten, erlauben jedoch werbenetzwerken (z. b. facebook, google), aktivitätsdaten zu erfassen

datenschutz für kinder

der service richtet sich an personen ab 16 jahren. wir erheben nicht wissentlich daten von kindern unter 16 jahren.

wir können cookies einsetzen, um statistische informationen zu erheben, sicherheit zu gewährleisten und die nutzererfahrung zu verbessern. sie können cookies über ihre browser-einstellungen oder über unsere website-einstellungen blockieren. beachten sie, dass das deaktivieren von cookies die nutzung des service beeinträchtigen kann.

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änderungen dieser richtlinie

wir können diese richtlinie von zeit zu zeit ändern. über änderungen werden sie über die benutzeroberfläche des service informiert. ihre fortgesetzte nutzung gilt als zustimmung zur geänderten richtlinie.

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